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 汇能电气服务许诺


“用户至上,服务第一”是山东汇能电气有限公司一向对峙的服务目标。为了让所有用户定心利用汇能电气产物,我们主动接纳高新技术,施行科学管理,经心功课,极力服务,不竭向更高目的迈进。在此,我们特作以下服务许诺:


● 设立24小时服务热线电话,遴派经验丰富的专业服务人员,装备充沛的资本,经心做好各项服务事情。

● 供给售前设想咨询服务,协助用户挑选最适用、最公道、最经济的设计方案。

● 为用户供给相干产物的操纵保护常识培训,包罗产物的利用操纵、简朴毛病的判定解除、一样平常利用的注意事项及保护调养等方面,协助用户实时把握相干常识和妙技,最大限度地阐扬已投运装备的效能。   

● 供给安装调试技术咨询服务,辅佐供电部分、用户停止装备安装和调试。

● 卖力产物上门维修和元器件供给保障服务,凡投运12个月内的产物卖力免费维修(违章功课而至的毛病收取元器件本钱费),产物毕生跟随服务。

● 如用户碰到紧急情况,在接到电话后,包管在1小时内作出回答,按照需求在12小时以内赶到现场,协助用户消弭后顾之忧。

● 现场服务人员严格遵守服务标准,做到着装统一,佩带安全防护用品;言谈、举止文化;公道施工,保证质量;不陵犯用户财物和承受用户捐赠;服务终了清算现场。

● 服务人员严格遵守用户方的安全规章制度,根绝文明、违章功课。


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